מנהל סושיאל עושה הרבה יותר מכתיבת פוסטים. הוא מתכנן מסרים, מנהל את הפעילות של המותג ברשתות, מריץ קמפיינים ממומנים ובודק בנתונים מה עבד ומה לא. קורס סושיאל שמכין לעבודה הזו צריך ללמד את כל החלקים יחד, ובמכללת רמון הם נלמדים בתוך מסלול שיווק דיגיטלי וניתוח נתונים של 350 שעות אקדמיות.
שבוע עבודה של מנהל סושיאל
הדרך הטובה ביותר להבין מה צריך ללמוד היא להסתכל על העבודה עצמה. בשבוע רגיל, מנהל סושיאל עובר בין כמה סוגי משימות:
- תכנון - בונה לוח תוכן, מחליט על המסרים ומתאים אותם לכל רשת.
- יצירה - כותב טקסטים, מתאם תמונות וסרטונים ומעלה את התוכן במועד.
- ניהול קהילה - עונה לתגובות ולהודעות ושומר על הטון של המותג.
- פרסום ממומן - מקים קמפיינים, מגדיר קהלים ותקציבים ועוקב אחרי התוצאות.
- דוחות - מסכם מה עבד ומה פחות, ומחליט מה משנים בשבוע הבא.
ארבע המשימות הראשונות נראות לעין, אבל החמישית היא זו שמבדילה בין מי שמפרסם פוסטים לבין מי שמנהל סושיאל. בלי היכולת לקרוא נתונים קשה להסביר ללקוח או למנהל למה כדאי להמשיך בכיוון מסוים, וקשה עוד יותר לשפר את התוצאות.
קורס סושיאל ממוקד או מסלול שיווק דיגיטלי מלא
תחת השם קורס סושיאל מדיה אפשר למצוא גם השתלמויות קצרות שמתמקדות בכתיבת פוסטים ובעבודה עם הרשתות, וגם מסלולים רחבים שמלמדים שיווק דיגיטלי לעומק. הבחירה ביניהם תלויה בנקודת הפתיחה שלכם.
כבר עובדים בשיווק? מי שכבר עובד בתחום ומכיר את העקרונות יכול להסתפק לפעמים בקורס ממוקד שמוסיף מיומנות אחת, כמו כתיבה לרשתות או עבודה עם כלי עיצוב. הידע הקיים משלים את מה שחסר בקורס הקצר, ואין צורך ללמוד שוב את הבסיס.
מתחילים מאפס? מי שמגיע בלי ניסיון ורוצה להפוך את הסושיאל למקצוע צריך את התמונה המלאה. מנהל סושיאל שלא מכיר פרסום ממומן, קידום אורגני וניתוח נתונים יתקשה להתקדם, כי תפקידים רבים בתחום משלבים את כל אלה. במצב כזה מסלול מלא מתאים יותר מקורס ניהול מדיה חברתית קצר.
מנהלים עסק? בעל עסק שרוצה לנהל בעצמו את הרשתות של העסק צריך בעיקר להבין איך מתכננים תוכן, איך מפרסמים בתקציב מוגבל ואיך יודעים אם זה עובד. מסלול רחב נותן לו את הכלים להחליט מתי לעשות לבד ומתי להיעזר באנשי מקצוע.
מסלול מלא מתאים במיוחד אם:
- אתם רוצים לעבוד בניהול סושיאל במשרד פרסום, במחלקת שיווק או בעסק.
- אתם מתחילים בלי ניסיון בשיווק דיגיטלי.
- חשוב לכם לדעת להריץ גם קמפיינים ממומנים.
- אתם רוצים פרויקט שאפשר להציג בראיון עבודה.
התוכן והסושיאל בתוכנית הלימודים
במסלול השיווק הדיגיטלי של מכללת רמון, תחום התוכן והסושיאל הוא אחד מחמשת התחומים. לומדים לתכנן מסרים, לנהל פעילות ברשתות החברתיות ולבנות תוכן שמתאים לקהל ולמטרה. סביבם נלמדים ארבעה תחומים נוספים, שכל מנהל סושיאל נתקל בהם בעבודה:
- פרסום ממומן - תכנון והפעלה של קמפיינים ב-Google Ads וב-Meta Ads.
- קידום אורגני - מחקר מילות מפתח בעזרת כלים ייעודיים ועבודה על הנראות בגוגל.
- נתונים ודוחות - עבודה עם Google Analytics, זיהוי מגמות והסקת מסקנות.
- אסטרטגיה שיווקית - חיבור כל הערוצים לתוכנית אחת עם מטרות ברורות.
השילוב הזה הוא מה שהופך קורס שיווק דיגיטלי לבסיס רחב לעבודה בסושיאל. מי שמבין גם את הצד הממומן וגם את הנתונים יכול לנהל את הרשתות של מותג מקצה לקצה.
בניית תוכנית תוכן לרשתות
לוח תוכן טוב לא מתחיל ברעיון לפוסט, אלא בהחלטות שקודמות לו. כך נראה התהליך בדרך כלל:
- מטרה - מחליטים מה רוצים להשיג: מודעות למותג, פניות, מכירות או קהילה פעילה.
- קהל - מגדירים למי מדברים, באילו רשתות הוא נמצא ומה מעניין אותו.
- נושאים קבועים - בוחרים כמה נושאי ליבה שחוזרים לאורך החודש, כדי שהמותג יישמע עקבי.
- תדירות ומדידה - קובעים כמה פעמים מפרסמים, ואילו נתונים בודקים בסוף כל תקופה.
המדידה היא החלק שסוגר את המעגל. חשיפה, מעורבות, קליקים ופניות מלמדים כל אחד על משהו אחר, ומנהל סושיאל צריך לדעת איזה מהם קשור למטרה שהוגדרה בהתחלה. פוסט עם הרבה תגובות שלא הביא אף פנייה יכול להיות הצלחה בקמפיין מודעות וכישלון בקמפיין לידים. זו הסיבה שבמסלול לומדים ניתוח נתונים לצד התוכן.
הפרסום הממומן ברשתות החברתיות
החשיפה האורגנית ברשתות החברתיות מוגבלת, ולכן מותגים רבים משלבים בהן פרסום ממומן. מנהל סושיאל שיודע להקים קמפיין ב-Meta Ads, לבחור קהל ולקרוא את התוצאות יכול להיות אחראי גם לתוצאה העסקית של הפעילות. אותם עקרונות של ניהול קמפיינים חלים גם על הפרסום בגוגל, ואותם לומדים לעומק בקורס PPC.
אורגני וממומן, שני צדדים של אותה עבודה
שני הצדדים משלימים זה את זה. תוכן אורגני בונה קשר מתמשך עם הקהל, ופרסום ממומן מביא את המסר לאנשים שעוד לא מכירים את המותג. מי שיודע גם לכתוב, גם לפרסם וגם למדוד יכול לעבוד עם מגוון רחב יותר של לקוחות ומעסיקים.
מדידת הצלחה ברשתות החברתיות
בסושיאל קל להתבלבל בין מספרים שנראים טוב לבין מספרים שחשובים. מספר העוקבים ומספר הלייקים מעידים על תשומת לב, אבל לא בהכרח על תוצאה עסקית.
מנהל סושיאל מקצועי קורא את הנתונים בשכבות. קודם החשיפה, כלומר כמה אנשים ראו את התוכן. אחר כך המעורבות: תגובות, שיתופים ושמירות, שמראים אם התוכן באמת עניין את הקהל. ובסוף השאלה החשובה מכולן, כמה מהאנשים האלה נכנסו לאתר, השאירו פרטים או קנו. את השכבה האחרונה מודדים ב-Google Analytics, ובלי החיבור הזה קשה להוכיח למנהל או ללקוח שהעבודה ברשתות מביאה משהו מעבר לתשומת לב.
הפרויקט שנכנס לתיק העבודות
בפרויקט של המסלול כותבים תוכנית שיווק, ובה מחקר מילות מפתח, קמפיינים, תוכן וניתוח של התוצאות.
בתחום הסושיאל, תיק עבודות שווה לפעמים יותר מכל תעודה.
מעסיק רוצה לראות איך תכננתם, מה פרסמתם ואיך מדדתם את התוצאות. פרויקט שמראה את כל השלבים האלה עוזר להציג את עצמכם כמי שיודע לנהל פעילות, ולא רק לבצע משימות.
לימודים אונליין, קורסי העשרה וליווי
זה מסלול מקוון, שמשלב מפגשים חיים בזום עם שיעורים מוקלטים, כך שאפשר ללמוד בו לצד עבודה. קורס שיווק דיגיטלי אונליין מהסוג הזה מתאים למי שצריך גמישות, אבל עדיין רוצה מסגרת עם משימות, פרויקטים ומבחן מעבר בסוף כל קורס.
לצד המסלול אפשר ללמוד ללא עלות נוספת מכינה, קורס אנגלית וקורסי העשרה, ובהם סושיאל, YouTube, טאבולה וכתיבת תוכן שיווקי. קורס ההעשרה בסושיאל מאפשר להעמיק עוד יותר בעבודה ברשתות, בלי לוותר על הבסיס הרחב של המסלול.
שאלות נפוצות על קורס סושיאל
האם אפשר להתחיל את המסלול בלי רקע בשיווק?
כן. המסלול פתוח גם למי שלא עבד בשיווק, אחרי בדיקת התאמה. מה שנדרש בהתחלה הוא נוחות בעבודה עם מחשב, אנגלית בסיסית ונכונות לתרגל.
האם לומדים במסלול פרסום ממומן ברשתות החברתיות?
כן. לומדים להקים ולנהל קמפיינים ב-Meta Ads וב-Google Ads, ולנתח את הביצועים שלהם בעזרת Google Analytics.
האם יש במכללה קורס סושיאל נפרד?
הסושיאל נלמד כחלק ממסלול השיווק הדיגיטלי וניתוח הנתונים. לצד המסלול יש גם קורס העשרה בנושא, שאין עליו תשלום נוסף.
