קורס PPC - פרסום ממומן ב-Google Ads וב-Meta Ads

קורס PPC מלמד לנהל קמפיין מהרגע שבו מחליטים על המטרה ועד הרגע שבו מחליטים אם להגדיל לו את התקציב. PPC, ראשי תיבות של Pay Per Click, הוא פרסום שבו משלמים על כל קליק, ובמכללת רמון לומדים אותו ב-Google Ads וב-Meta Ads כחלק ממסלול שיווק דיגיטלי וניתוח נתונים של 350 שעות אקדמיות.

פרסום PPC והמקומות שבהם הוא מופיע

המודעות שמופיעות בראש תוצאות החיפוש בגוגל, עם הסימון "ממומן", הן הדוגמה המוכרת ביותר. אבל פרסום בתשלום לפי קליק מופיע גם באתרים, בסרטונים וברשתות החברתיות. בכל המקרים העיקרון זהה: המפרסם מגדיר למי להציג את המודעה וכמה הוא מוכן לשלם, ומשלם בעיקר כשמישהו מגיב אליה.

היתרון של PPC הוא המהירות. קמפיין שעולה היום יכול להביא פניות כבר מחר, ואת התוצאות אפשר למדוד כמעט בזמן אמת. החיסרון הוא שהתנועה נעצרת ברגע שהתקציב נגמר, ולכן ניהול נכון של התקציב הוא חלק מרכזי בעבודה.

מחזור החיים של קמפיין PPC

קמפיין PPC מנוהל בתהליך שחוזר על עצמו, ולא בפעולה חד פעמית. כך הוא נראה מההתחלה ועד הסוף:

1. מטרה ומדידה - מחליטים מה נחשב הצלחה, למשל פנייה, הרשמה או רכישה, ומוודאים שאפשר למדוד אותה.
2. מחקר - בודקים אילו מילות מפתח אנשים מחפשים, או אילו קהלים מתאימים למוצר.
3. מבנה ותקציב - מחלקים את הקמפיין לקבוצות לפי נושא, וקובעים כמה להוציא בכל יום.
4. מודעות ודף נחיתה - כותבים מודעות שמתאימות לחיפוש, ומוודאים שהדף שאליו מגיעים עונה על מה שהובטח.
5. השקה ומעקב - מפעילים את הקמפיין ובודקים את הנתונים הראשונים כבר בימים הראשונים.
6. שיפור ודוח - עוצרים את מה שלא עובד, מחזקים את מה שכן, ומסכמים את התוצאות.

השלב השישי מחזיר אותנו לראשון, והמחזור מתחיל מחדש עם יותר מידע מאשר בסבב הקודם.

אחרי כל סבב של שיפור מגדירים מחדש מה עובד, ולכן מנהל קמפיינים טוב לא "מסיים" קמפיין אלא ממשיך לשפר אותו לאורך כל חייו. מי שמבין את המחזור הזה יכול לנהל קמפיינים בכל פלטפורמה, גם כשהממשק משתנה.

המדדים שכדאי להכיר

הדוחות של כל פלטפורמה מלאים במספרים, אבל חמישה מדדים מסבירים את רוב התמונה:

• CTR - אחוז האנשים שלחצו על המודעה מתוך כל מי שראה אותה.
• CPC - העלות הממוצעת של קליק אחד.
• שיעור המרה - אחוז הקליקים שהפכו לפנייה, להרשמה או לרכישה.
• עלות להמרה - כמה עלתה כל פנייה או רכישה בממוצע.
• החזר על הוצאות פרסום - כמה הכנסות הביא כל שקל שהושקע בקמפיין.

קמפיין עם הרבה קליקים זולים יכול להיות כישלון, אם אף אחד מהם לא הפך לפנייה. לכן לומדים לקרוא את המדדים יחד, ולא כל אחד בנפרד.

טעויות נפוצות בקמפיין הראשון

רוב הקמפיינים הראשונים נופלים באותן נקודות, וכדאי להכיר אותן לפני שמוציאים את השקל הראשון:

• תקציב קטן שמתפזר על יותר מדי מילות מפתח, כך שאף אחת מהן לא מקבלת מספיק חשיפה.
• מילות מפתח רחבות מדי, בלי מילות מפתח שליליות שמסננות חיפושים לא רלוונטיים.
• דף נחיתה שלא ממשיך את מה שהמודעה הבטיחה.
• מעקב אחרי קליקים בלבד, בלי מדידה של הפניות שהגיעו מהם.

את רוב הטעויות האלה מגלים בדוחות של השבוע הראשון, ולכן המעקב הצמוד בימים הראשונים של קמפיין חשוב כל כך.

מכרז הקליקים בגוגל

בגוגל המחיר של קליק לא קבוע מראש. בכל פעם שמישהו מחפש, מתקיים מכרז קצר בין המפרסמים שרוצים להופיע על אותו חיפוש, והמערכת מחליטה אילו מודעות להציג ובאיזה סדר.

הסכום שמפרסם מוכן לשלם הוא רק חלק מההחלטה. גוגל מתחשבת גם באיכות המודעה, בהתאמה שלה לחיפוש ובחוויה בדף הנחיתה. לכן מודעה רלוונטית עם דף טוב יכולה להופיע גבוה יותר ממודעה של מתחרה שמשלם יותר, ולעיתים גם לעלות פחות לכל קליק. זו אחת הסיבות שכתיבת מודעות ובניית דפי נחיתה הן חלק מהעבודה, ולא משימה של מישהו אחר. במקום להעלות את ההצעה לקליק, לפעמים משתלם יותר לשפר את המודעה או את הדף.

Google Ads מול Meta Ads

שתי הפלטפורמות עובדות בשיטה דומה, אבל הן פוגשות את הקהל ברגע אחר. בגוגל המודעה מופיעה כשמישהו כבר מחפש משהו, ולכן היא עונה על ביקוש קיים. ב-Meta, כלומר בפייסבוק ובאינסטגרם, המודעה מופיעה לאנשים לפי מאפיינים ותחומי עניין, גם כשהם לא חיפשו דבר, ולכן היא יוצרת ביקוש חדש. אדם שמקליד בגוגל "קורס QA" כבר יודע מה הוא רוצה, ואדם שנתקל באינסטגרם במודעה על הסבה להייטק אולי שוקל את הרעיון בפעם הראשונה. לכן גם המסר, התקציב והמדדים שונים בין שתי הפלטפורמות, אפילו כשהמוצר זהה.

מנהל קמפיינים צריך להכיר את שתיהן, כי עסקים רבים משלבים ביניהן. הצד של Meta מתחבר גם לעבודה השוטפת ברשתות החברתיות, כי פוסטים אורגניים ומודעות ממומנות נשענים לעיתים קרובות על אותם מסרים. קורס סושיאל מתמקד בצד האורגני הזה.

PPC וקידום אורגני, אותו מחקר

שני הערוצים מתחילים מאותה רשימת מילות מפתח, אבל משתמשים בה אחרת. בקמפיין ממומן בוחרים ביטויים ומשלמים על כל קליק שמגיע מהם, ובקידום אורגני כותבים תוכן שעונה על אותם חיפושים ומופיע בתוצאות בלי תשלום לקליק.

הנתונים של הקמפיין שימושיים גם לצד האורגני. מודעה שקיבלה הרבה לחיצות מלמדת איזה ניסוח מושך את הקהל, ואפשר להשתמש בו גם בכותרות של תוכן. קורס קידום אתרים מלמד את הצד השני של אותה עבודה, ובמסלול לומדים את שניהם לצד ניתוח הנתונים ב-Google Analytics.

PPC בתוכנית הלימודים

קורס שיווק דיגיטלי של מכללת רמון מלמד את PPC בתוך תמונה רחבה יותר: לצד הפרסום הממומן לומדים קידום אורגני, תוכן וסושיאל, ניתוח נתונים ואסטרטגיה שיווקית. לצד המסלול אפשר ללמוד, בלי תשלום נוסף, גם קורס העשרה ב-Google PPC, שמעמיק בצד של גוגל.

במהלך המסלול בונים פרויקט שמחבר את כל מה שנלמד בו: תוכנית שיווק, קמפיינים, מחקר מילות מפתח, תוכן וניתוח ביצועים, והוא נכנס לתיק העבודות. בפרויקט רואים איך הקמפיינים, התוכן והנתונים משתלבים בתוכנית אחת, וזה מה שמציגים בראיון כשנשאלים על ניסיון מעשי.

קורס PPC אונליין

הלימודים מתנהלים מרחוק, במפגשי זום חיים ובשיעורים מוקלטים, כך שהם משתלבים בשבוע עבודה רגיל. אפשר להתחיל בלי ניסיון בשיווק, בהתאם לבדיקת התאמה, ובסוף הדרך צוות ההשמה בהייטק עוזר בקורות החיים ובהצגת הפרויקט בראיונות.